De Merkspiegel

Ondek hoe jouw onderneming werkelijk overkomt.

Je hebt met elkaar een onderneming opgebouwd. Met een eigen geschiedenis, een herkenbare manier van werken en kwaliteiten waar je trots op mag zijn. Maar komt dat bijzondere karakter ook naar voren in hoe jullie onderneming wordt ervaren en gepresenteerd? Met De Merkspiegel kijken we naar de samenhang tussen wie jullie zijn, wat jullie bijzonder maakt en hoe dat naar buiten toe zichtbaar wordt. Door verschillende perspectieven naast elkaar te leggen, ontdekken we wat herkenbaar en onderscheidend is, waar beelden overeenkomen en waar ruimte ligt voor verdere ontwikkeling.

Want een sterk merk begint met begrijpen wat er werkelijk is.

Soms is het tijd om met een andere blik naar je onderneming te kijken. 

Ontdek waar je merk vandaag staat.

Past de uitstraling van je onderneming nog bij wie jullie werkelijk zijn? En herkennen medewerkers en klanten hetzelfde verhaal als jij? Met De Merkspiegel brengen we verschillende perspectieven samen. Zo ontstaat inzicht in de overeenkomsten, verschillen en kwaliteiten die het merk kenmerken.Je krijgt een helder beeld van waar je onderneming staat en welke aandachtspunten richting kunnen geven aan de volgende stap.

Zes thema’s, één samenhangend beeld.

Om te begrijpen hoe jullie onderneming wordt gezien en ervaren, kijken we naar zes samenhangende thema’s.

1. Identiteit
Wie zijn jullie als onderneming? Wat kenmerkt jullie manier van werken en waar staan jullie voor?

2. Onderscheidend vermogen
Wat maakt jullie onderneming herkenbaar en bijzonder ten opzichte van anderen?

3. Toegevoegde waarde
Welke betekenis en waarde heeft jullie onderneming voor klanten en andere betrokkenen?

4. Merkbeleving
Hoe wordt de onderneming ervaren in het contact, de samenwerking en de dagelijkse praktijk?

5. Presentatie
In hoeverre sluit de manier waarop jullie onderneming zich presenteert aan bij wie jullie werkelijk zijn?

6. Toekomstbestendigheid
Past het huidige beeld bij de richting waarin jullie onderneming zich wil ontwikkelen?

Door deze thema’s in samenhang te onderzoeken, ontstaat een breder beeld dan wanneer je alleen naar communicatie of uitstraling kijkt.

Eén onderneming, drie perspectieven

Een onderneming kan vanuit verschillende invalshoeken worden beleefd. Wat voor de ondernemer vanzelfsprekend is, hoeft voor een medewerker of klant niet altijd hetzelfde te betekenen. Daarom bekijken we De Merkspiegel vanuit drie perspectieven.

De ondernemer
Hoe kijkt de ondernemer naar de eigen onderneming? Wat vindt hij of zij kenmerkend, onderscheidend en waardevol?

De medewerker
Hoe wordt de onderneming ervaren door iemand die er dagelijks onderdeel van uitmaakt? Wat herkent de medewerker in de identiteit en manier van werken?

De klant
Welk beeld heeft een klant van de onderneming? Wat wordt als waardevol, herkenbaar en onderscheidend ervaren?

Door deze drie perspectieven zorgvuldig naast elkaar te leggen, worden overeenkomsten, verschillen en terugkerende patronen zichtbaar. Juist in de verbinding tussen deze perspectieven kunnen waardevolle inzichten ontstaan.

Zorgvuldig kijken, luisteren en verbinden.

De Merkspiegel is een persoonlijk onderzoek waarin we verschillende perspectieven samenbrengen. We nemen de tijd om de onderneming beter te begrijpen en kijken verder dan de eerste indruk.

1. Kennismaken en afstemmen

We beginnen met een gesprek over de onderneming, de aanleiding en de vragen die spelen. Zo bepalen we samen de context en aandachtspunten van het onderzoek.

2. Perspectieven ophalen

We gaan in gesprek met de ondernemer, één medewerker en één klant. Ieder deelt vanuit de eigen ervaring hoe de onderneming wordt gezien en beleefd.

3. Onderzoeken en analyseren

We leggen de inzichten naast elkaar en onderzoeken de samenhang. We kijken naar herkenbare patronen, overeenkomsten, verschillen, kwaliteiten en aandachtspunten.

4. Inzichten samenbrengen

De bevindingen worden verwerkt in een persoonlijk strategisch adviesrapport. Hierin maken we zichtbaar wat opvalt en welke inzichten richting kunnen geven aan de verdere ontwikkeling van de onderneming.

5. Persoonlijke terugkoppeling

We bespreken het rapport persoonlijk. Er is ruimte om inzichten te verdiepen, vragen te stellen en samen te kijken naar mogelijke vervolgstappen.

Een sterk merkverhaal verdient een herkenbare vertaling naar buiten. De Merkkoers helpt om de strategische basis door te vertalen naar communicatie, presentatie en zichtbaarheid. Zodat wat je onderneming bijzonder maakt ook herkenbaar wordt voor de mensen met wie je werkt en die je wilt bereiken.

Een scherper beeld van wat jullie bijzonder maakt.

De Merkspiegel brengt in kaart hoe de onderneming zichzelf ziet, hoe zij intern wordt ervaren en welk beeld een klant ervan heeft. Je ontvangt een persoonlijk strategisch adviesrapport waarin de belangrijkste bevindingen en inzichten samenkomen. Het rapport geeft onder andere inzicht in:

• De kwaliteiten en kenmerken die de onderneming herkenbaar maken.
• De overeenkomsten en verschillen tussen de drie perspectieven.
• De manier waarop identiteit, toegevoegde waarde en presentatie met elkaar samenhangen.
• De aandachtspunten die relevant zijn voor de verdere ontwikkeling.
• De strategische prioriteiten die uit het onderzoek naar voren komen, wanneer de bevindingen daar aanleiding toe geven.

Het rapport vormt een vertrekpunt om bewuster keuzes te maken over de identiteit, positionering en ontwikkeling van jullie onderneming.

Geen standaardadvies, maar inzichten die voortkomen uit jullie eigen verhaal en praktijk.

Voor familiebedrijven die bewust vooruit willen kijken.

De Merkspiegel is ontwikkeld voor familiebedrijven die willen begrijpen wat hun onderneming bijzonder maakt en hoe dat bijzondere karakter tot uiting komt. Misschien staat een volgende generatie klaar om verder te bouwen. Misschien is de onderneming volop in ontwikkeling of wil je juist stilstaan bij wat door de jaren heen is opgebouwd. Welke aanleiding er ook is: het begint met de bereidheid om met een open blik naar de eigen onderneming te kijken.

Want weten wat je wilt behouden, vraagt soms eerst om goed te begrijpen wat je al hebt.

Benieuwd naar wat jouw onderneming bijzonder maakt?

Misschien herken je jezelf in de vragen op deze pagina. Of misschien voel je dat er meer in jullie onderneming zit dan op dit moment zichtbaar wordt. In een eerste kennismaking onderzoeken we samen wat er speelt en of De Merkspiegel daarbij past. Zonder verplichtingen. Wel met oprechte aandacht voor jullie onderneming en het verhaal erachter.

Ontdek wat jouw onderneming bijzonder maakt.